サービス業

みなさん、こんにちは。
ブログを担当します、ミキティーですヾ(･∀･)ﾉ

世の中には星の数ほどの職業がありますが、みなさんはどの職種に携わっている方が好きですか？
私は、サービス業、特に接客に携わる職業がいちばん好きです☆



私がお買いものに行ったときの楽しみは、店員さんとお話をすることです(*^ｰ^)人(^ｰ^*)
たとえばお洋服のお店であればつい30分、40分と長居してしまいます。
お洋服のお話に始まり、仕事、最近見た映画、などなど。。。
気に入ったお洋服のコーディネートを何パターンも着せてもらったりすると、
あっという間に時間は過ぎてしまいます。
仲良くなった店員さんが、異動や退職などでいなくなってしまうときは涙のお別れもあります。

ほかにも好きなのは、美容室☆
美容師さんはお話好きな方が多いので、楽しい時間を過ごすことができます♪♪♪
美容室では、施術に長い時間かかることが多いので気兼ねなく話せますよね。
仲良くなって、カットモデルやＨＰのモデルなどになれば、
お金をかけずに施術してもらえる場合もありますので、
お得に済ませたい！！！という方にも良いお話かもしれません。



少し真面目な話をしますが、
最近、ＣＳ(customer satisfaction＝顧客満足度 )という言葉を耳にする機会が増えたように思います。
今まで、より高いサービスを受けるためにはそれなりのお店に行く必要がありました。
高級なホテルやレストランに行けばサービスも一流、
値段の安いファーストフードやコンビニの店員は態度はいまいち、というのがごく普通のことでした。

しかし、最近ではファーストフードやコンビニの店員さんも丁寧で感じの良い接客をする方がほとんどですよね。
素早さ、手軽さが充実してきた中で、顧客の視点に立った、サービスの部分、
特に接客のマナーが重視されるようになってきたのだと思います。

感じの良い接客というものは誰にとっても気持ちの良いものです。
これからも一層、質の高い接客をするお店が増えていけばと思います。

また、接客を通して生まれる、ひとつひとつの出会いを大切にしていけたらなあと思います。

(株)カインズサービスは一人一人が素敵なサービスを心掛けています。
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